Снизили стоимость лида с 5$ до 2$ и привлекаем 615 новых клиентов в месяц

Проблема, с которой к нам обратился клиент

Раньше наш клиент работал с другим подрядчиком, где он совсем не был доволен результатами: заявки стоили дорого, математика рекламных доходов и расходов почти не сходилась:

• стоимость привлечения одного лида составляла выше 5$,
• привлекалось менее 200 лидов в месяц.

Оценив ситуацию на рынке продаж мебели мы пришли к выводу, что:

• перенастроив рекламу, за те же деньги можно получать в два раза больше обращений
• нормальная стоимость лида в нише может варьироваться около 4$ на рынке Беларуси

*важно отметить, что лидом мы считаем только звонки и оформленные заказы. Посмотр страницы контактов или клик по телефону в общий зачет не шли

Анализируем рынок и причины провала предыдущего подрядчика

На старте работ мы проанализировали прошлые рекламные кампании, чтобы понимать, почему продвижение не было успешным. И нашли причины:

• предыдущий подрядчик не контролировал стоимость обращения, 
• он плохо проработал ключевые слова, рекламные кампании и объявления,
• не настроил рекламные кампании под разные ресурсы.

Перед запуском рекламы наши специалисты тщательно подготовились:

• изучили конкурентов, их предложения и ценовую политику,
• проанализировали спрос и предложение по рекламируемым группам товаров,
• разработали стратегию продвижения и ценообразования по каждому направлению, 
• утвердили бюджет по каждой рекламной кампании.

А также определили аудиторию, на которую рассчитана реклама:

• возраст: 25 — 34 года,
• пол: женский,
• география: областные центры Беларуси,
• интересы: мебель, ремонт, книги, товары для дома, товары для детей,
• конверсии по времени суток: 10:00 — 15:00,
• устройства: смартфоны, компьютеры.

Рекламные объявления были адаптированы под места размещения и устройства, на которых пользователь эту рекламу увидит.

Итоговая структура рекламных аккаунтов в Google Ads и Яндекс.Директ выглядела следующим образом

Запускаем кампании

В рекламной кампании мы собрали ключевые слова и по ходу продвижения оценивали, насколько они эффективны. То, что плохо работало, корректировали или убирали. Для грамотного распределения бюджета учли разные поисковые сети и регион показа рекламы. Вносили правки, если отклик был плохим.

Для основных разделов сайта мы разработали персонализированную рекламу и показывали ее людям, которые ранее посещали сайт “Мебель Фабрик”. Чтобы реклама попала на нужного пользователя, выделили несколько сегментов в зависимости от совершенных действий:

• посетили определенный раздел сайта,
• просмотрели более 3 карточек товара,
• добавили товар в корзину, но не купили,
• перешли к оформлению заказа, но не купили,
• и др.

Рекламу показывали в первую очередь тем, кто посещал сайт несколько дней назад и проявлял активность. А для привлечения похожих пользователей подключили Look-alike — программу, которая с помощью нейросетей находит целевую аудиторию и показывает ей рекламу. 

Делимся результатами кампании

Заказчик доволен продвижением интернет-магазина “Мебель Фабрик”.

Ведь мы справились с поставленными задачами и даже перевыполнили собственный план:

Вложения в рекламу:

• 1 488,07$ на размещение рекламы в Яндекс.Директ,
• 2 204,15$ на рекламу в Google Ads.

Ценообразование:

• 0,08$ — средняя цена за клик,
• 3,2$ — средняя цена за 1000 показов,
• 2$ — средняя цена за лид.

И еще немного цифр:

• 426 покупок произошло через звонки от новых клиентов,
• через сайт оформили 143 заказа,
• средний чек составил 65,04$,
• рентабельность вложений = 902,32%, 
• стоимость 1 оплаченного заказа с рекламных источников = 6,49$.