Клиника Семейной Косметологии Ksk-Clinic

Услуги:Продвижение

Тематика:Красота и здоровье

Заказать консультацию

Перейти на сайт

Продвижение

Особенности

Сфера деятельности — косметологическая клиника
Регион продвижения — Санкт-Петербург
Тип сайта — сайт услуг
Срок продвижения — 11 месяцев

Задачи

Увеличение количества конверсий в 2 раза.
Рост позиций по коммерческим запросам.
Увеличение органического трафика в Яндекс и Google.

Результаты проведенной работы (кратко)

Проделанные работы

Анализ тематической ниши бизнеса

О заказчике: Клиника Семейной Косметологии (далее “КСК”) в Санкт-Петербурге.

Основная аудитория: женщины и мужчины 33-45 года с доходом от 100 000 RUB.

Клиника оказывает довольно широкий спектр услуг:
инъекционные (контурная пластика лица, бьютификация лица, ботулинотерапия, мезотерапия, биоревитализация, плазмотерапия), аппаратные (эрбиевый лазер – шлифовки, пилинги, ультразвуковой смас-лифтинг, фотоомоложение, фотолечение, термолифтинг, вакуумный гидропилинг, микротоковая терапия, ультразвуковая чистка, лазерная эпиляция, лазерное удаление доброкачественных новообразований), уходовые процедуры (химические пилинги, массаж лица, спа-уход за лицом, альгинатные маски, атравматическая чистка).

Мы хорошо знакомы со спецификой SEO продвижения сайтов медицинской тематики, т.к. имеем успешные кейсы в своем портфолио.

Конкуренция в сфере красоты и здоровья очень высокая, поэтому для эффективного продвижения нам требовалось разработать правильную стратегию, основываясь на уже имеющемся опыте, озвученных приоритетах клиента и анализе медицинских сайтов конкурентов в регионе.

Специфика продвижения медицинских сайтов

ksk-clinic.ru относится к сайтам категории YMYL — «Your Money or Your Life» и попадает под действие алгоритма E-A-T Google ( Experience — опыт в тематике, Expertise — экспертность автора, Authoritativeness — авторитетность площадки)

К YMYL сайтам Google относит все ресурсы, которые могут повлиять на здоровье или финансы пользователя. Чем наиболее полно сайт отвечает требованиям алгоритма E-A-T, тем выше он ранжируется в поисковой выдаче.

Приведем краткий перечень основных факторов E-A-T:

размещение информации о лицензиях, сертификатах, дипломах, профессиональных достижениях;
раздел с экспертами и отдельные страницы специалистов (обязательно ФИО доктора с указанием его сферы деятельности, его контакты, фото);
качественный ссылочный профиль ресурса;
наличие отзывов;
указание авторства контента, дат публикации и обновлений;
сайт полностью безопасен и не содержит никакой агрессивной рекламы;
нельзя обращаться к детям и подросткам, придумывать преимущества, утверждать болезнь читателя, что-либо гарантировать.

Процесс продвижения

Подготовительные работы

1.Составление семантического ядра — один из первых масштабных этапов в продвижении любого проекта в поисковых системах.

Мы расширили семантику, собрав 249 целевых запросов, по которым пользователи могут находить сайт клиники и разделили (раскластеризовали) их по 36-ти группам.

2.SEO аудит.

Проанализировали все внешние, внутренние и технические ошибки и недочеты.

3.Юзабилити исследование.

Наша команда специалистов провела смешанное сравнительное UX-исследование с привлечением фокус групп и штатных UX-специалистов, чтобы понять, с какими именно проблемами сталкиваются пользователи сайта при выборе и заказе услуг, и как можно сделать процесс более удобным для посетителей.

Ниже приведем основные пункты данного исследования

Пол и возраст тестировщиков

Результаты UX-исследования

Оформление online записи.

У 17% (1 из 6) не было сложностей при оформлении online записи. 83% (5 из 6) отметили следующие недостатки:

Заявка «Записаться онлайн» не отправилась (у 5 пользователей).
Сложная структура заявки “Записаться онлайн” (указал 1 тестировщик).
При оформлении заявки нельзя вернуться на шаг назад (указал 1 пользователь).

Достаточно ли информации в карточке услуги?

33% (2 из 6) не хватило в карточке следующей информации:

Точная стоимость выбранной услуги (2 пользователя).
Риски и последствия прерывания курса (указал 1 тестировщик).

Есть ли сложности с мобильной версией?

50% (3 из 6) обнаружили следующие недостатки в мобильной версии сайта:

Ограничена область кликабельности разделов в бургер-меню (указали 2 пользователя).
В разделе “Услуги” нет подразделов (указали 2 из 6 ).
Не получается отправить онлайн-заявку (2 из 6).
Слишком большой размер фотографий на сайте (указал 1 пользователь).
Долгая загрузка страниц (1 из 6).

Найденные ошибки и рекомендации

Критические ошибки, влияющие на конверсию:

4.Аудит ссылочного профиля

В сравнении с конкурентами показатель Authority Score сайта клиента (по данным сервиса semrush.com) в среднем ниже на 28%.
В связи с чем в стратегию продвижения клиники “КСК” был заложен ряд работ для увеличения данного показателя (см. ниже — “Работы по внешней оптимизации”).

Работы по оптимизации и продвижению

Технические доработки и исправление ошибок:

настроили базовые перенаправления (редиректы);
устранили ошибки, выявленные через проведенное UX-исследование;
устранили ошибки в верстке;
исправили ошибки в навигации;
удалили ошибки в настройках CMS ресурса по генерации бесконечного множества дублей URL разделов;
настроили тег canonical для страниц с параметрами, не подлежащих индексации;
выполнили технические доработки под E-A-T требования:
- добавили возможно размещать видео отзывы в раздел “Отзывы”
  
  *Пример реализации видео отзывов
- доработали страницу “Специалисты” перед блоком “Отзывы наших пациентов” создали блок “Наши достижения”
  
  *Пример реализации блока “Наши достижения”
- доработали отображения информационного контента: на превью информационных статей добавили время публикации и время чтения с иконками, а в самих статьях добавили время обновления контента и стаж автора
  
  *Пример реализации добавления даты обновлений
  
  Справочно: Поисковые системы ускоряют индексацию сайтов, на которых происходят регулярные обновления. Актуальность и экспертность публикаций также положительно влияет на поведение пользователей, что, в свою очередь, является одним из важных факторов ранжирования.
добавили кнопку “Записаться онлайн” в шапке мобильной версии для улучшения юзабилити

Наполнение и внутренняя оптимизация:

оптимизировали коммерческие страницы под собранное семантическое ядро;
создали новые посадочные страницы под запросы;
наполнили блог экспертным статьями;
на страницу “Отзывы” добавили видео;
реализовали внутреннюю перелинковку;
другие работы.

Работы по внешней оптимизации

нарастили качественную ссылочную массу;
проверили и отклонили некачественные ссылки на сайт;
разместили посты на тематических площадках;
разбавили ссылочный профиль и увеличили узнаваемость клиники через крауд-маркетинг.

Результат

Посещаемость сайта из поисковых систем увеличилась более чем в 8 раз

Количество уникальных посетителей, пришедших из поисковых систем Google и Яндекс выросло на +701,95% (было 308 посетителей, стало 2470 посетителей)

График посещаемости за время продвижения