Техническая поддержка веб сайтов

Работоспособность и доступность сайта – основа нормального ведения бизнеса в интернете. Обеспечить сайту бесперебойную работу может комплексная техническая поддержка. Зачем это нужно?

  • Избежание долгой загрузки страниц или некорректной работы сайта.
  • Защита сохранности данных на сайте и регулярное резервное копирование файлов и базы данных.
  • Удержание позиции в поисковой выдаче (эффективное продвижение в интернете) и поддержка позитивного имиджа и безупречной репутации компании.

И пользователи, и поисковые системы любят быстрые сайты без ошибок и каких-либо других проблем. Именно поэтому важно обеспечить веб-ресурсу профессиональную техническую поддержку в режиме 24/7.

Кому вы доверите сайт?

Конечно, надежному подрядчику, которому по силам комплексное техническое сопровождение веб-ресурса. Что включают в себя работы по техподдержке?

  • Ежедневная проверка доступности сайта и ее оперативное восстановление в случае сбоев.
  • Проверка проекта на технические ошибки, валидность верстки и соответствию техническим стандартам.
  • Резервное копирование данных (backup) и регулярная проверка лимитов выделенных ресурсов.
  • Постоянное взаимодействие с технической поддержкой хостинг-провайдера для решения проблем.

Как команда Clickmedia поддерживает сайты клиентов?

Мы следим за корректной работой сайта, а также отслеживаем его работоспособность. Мы тщательно храним все доступы, чтобы предоставить их клиенту по первому требованию. И, конечно, мы заботимся о том, ваши задачи и пожелания по сайту были выполнены в кратчайший срок.

Тарифный план3 месяца6 месяцев12 месяцев
АБОНЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА ВЕБ-САЙТА
Мониторинг работоспособности24 часа24 часа24 часа
Восстановление сайта в случае сбоев+++
Оперативное устранение ошибок+++
Контакт с хостинг-провайдером+++
Настройка резервного копирования сайта+++
Контроль скорости работы сайта и загрузки страниц+++
ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОРАБОТКИ
Работа с контентом сайта (наполнение)+ (по запросу)+ (по запросу)+ (по запросу)
Разработка дополнительных модулей+ (по запросу)+ (по запросу)+ (по запросу)
Добавление и изменение функциональных возможностей сайта+ (по запросу)+ (по запросу)+ (по запросу)
Доработки верстки и внешнего вида сайта+ (по запросу)+ (по запросу)+ (по запросу)
УРОВЕНЬ СЕРВИСА И ОБЪЕМ РАБОТ
Количество нормо-часов специалистов в месяц121212
Стоимость в месяцот 18 000 RUB в месяцот 16 800 RUB в месяцот 15 600 RUB в месяц
Стоимость нормо-часа, руб.1 500 RUB1 400 RUB1 300 RUB
Период действия включенных часов1 месяц1 месяц1 месяц
% переноса неиспользованных часов на следующий месяц30%40%50%
Начало работ при обращении *до 24 часовдо 12 часовдо 8 часов
Максимальное кол-во сайтов на поддержке123
* выходные и праздничные дни не учитываются.

Техподдержка с помощью Clickmedia – это:

  1. Финансовые гарантии. С каждым клиентом мы заключаем договор. Этот документ защитит вас от срыва сроков и недоброкачественного выполнения работ. Мы предоставляем гарантию на все виды работ.
  2. Тестовые сервера. Чтобы обеспечить безопасную проверку доработок без вреда для основной версии сайта, наши специалисты могут создать его рабочую версию с защитой от дублирования в Яндекс и Google.
  3. Персональный менеджер. У каждого нашего клиента есть персональный менеджер, который всегда на связи и знает ситуацию по вашему сайту. Никаких переключений на нужного специалиста и долгих ожиданий.

Помогите своему сайту работать стабильно с помощью постоянной технической поддержки!