Техническая поддержка веб сайтов

Работоспособность и доступность сайта – основа нормального ведения бизнеса в интернете. Обеспечить сайту бесперебойную работу может комплексная техническая поддержка. Зачем это нужно?

• Избежание долгой загрузки страниц или некорректной работы сайта.
• Защита сохранности данных на сайте и регулярное резервное копирование файлов и базы данных.
• Удержание позиции в поисковой выдаче (эффективное продвижение в интернете) и поддержка позитивного имиджа и безупречной репутации компании.

И пользователи, и поисковые системы любят быстрые сайты без ошибок и каких-либо других проблем. Именно поэтому важно обеспечить веб-ресурсу профессиональную техническую поддержку в режиме 24/7.

Кому вы доверите сайт?

Конечно, надежному подрядчику, которому по силам комплексное техническое сопровождение веб-ресурса. Что включают в себя работы по техподдержке?

• Ежедневная проверка доступности сайта и ее оперативное восстановление в случае сбоев.
• Проверка проекта на технические ошибки, валидность верстки и соответствию техническим стандартам.
• Резервное копирование данных (backup) и регулярная проверка лимитов выделенных ресурсов.
• Постоянное взаимодействие с технической поддержкой хостинг-провайдера для решения проблем.

Как команда Clickmedia поддерживает сайты клиентов?

Мы следим за корректной работой сайта, а также отслеживаем его работоспособность. Мы тщательно храним все доступы, чтобы предоставить их клиенту по первому требованию. И, конечно, мы заботимся о том, ваши задачи и пожелания по сайту были выполнены в кратчайший срок.

Тарифный план	3 месяца	6 месяцев	12 месяцев
АБОНЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА ВЕБ-САЙТА
Мониторинг работоспособности	24 часа	24 часа	24 часа
Восстановление сайта в случае сбоев	+	+	+
Оперативное устранение ошибок	+	+	+
Контакт с хостинг-провайдером	+	+	+
Настройка резервного копирования сайта	+	+	+
Контроль скорости работы сайта и загрузки страниц	+	+	+
ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОРАБОТКИ
Работа с контентом сайта (наполнение)	+ (по запросу)	+ (по запросу)	+ (по запросу)
Разработка дополнительных модулей	+ (по запросу)	+ (по запросу)	+ (по запросу)
Добавление и изменение функциональных возможностей сайта	+ (по запросу)	+ (по запросу)	+ (по запросу)
Доработки верстки и внешнего вида сайта	+ (по запросу)	+ (по запросу)	+ (по запросу)
УРОВЕНЬ СЕРВИСА И ОБЪЕМ РАБОТ
Количество нормо-часов специалистов в месяц	12	12	12
Стоимость в месяц	от 22 000 RUB в месяц	от 20 000 RUB в месяц	от 18 000 RUB в месяц
Стоимость нормо-часа, руб.	2000 RUB	2000 RUB	2000 RUB
Период действия включенных часов	1 месяц	1 месяц	1 месяц
% переноса неиспользованных часов на следующий месяц	30%	40%	50%
Начало работ при обращении *	до 24 часов	до 12 часов	до 8 часов
Максимальное кол-во сайтов на поддержке	1	2	3

Техподдержка с помощью Clickmedia – это:

1. Финансовые гарантии. С каждым клиентом мы заключаем договор. Этот документ защитит вас от срыва сроков и недоброкачественного выполнения работ. Мы предоставляем гарантию на все виды работ.
2. Тестовые сервера. Чтобы обеспечить безопасную проверку доработок без вреда для основной версии сайта, наши специалисты могут создать его рабочую версию с защитой от дублирования в Яндекс и Google.
3. Персональный менеджер. У каждого нашего клиента есть персональный менеджер, который всегда на связи и знает ситуацию по вашему сайту. Никаких переключений на нужного специалиста и долгих ожиданий.

Помогите своему сайту работать стабильно с помощью постоянной технической поддержки!